Ambiances et atmosphères commerciales. Explorations de la dimension sensible du commerce de détail dans l'espace urbain
Sylvie LAROCHE, UMR Ambiances - Architectures - Urbanités / CRESSON, France
Le commerce de détail peut être questionné à travers les notions d'ambiance et d’atmosphère sous de multiples perspectives. Elles peuvent servir à comprendre comment la qualité sensible d’un environnement commercial contribue à influencer le comportement des consommateurs. Les recherches qui s'inscrivent dans cette perspective se sont développées suite à l'article de Kotler (1973), qui propose de considérer les atmosphères comme un instrument de marketing. Cette approche du commerce de détail par la notion d'atmosphère est majoritairement quantitative et s'est largement développée dans des recherches en marketing et en psychologie environnementale.
Notre proposition développe une autre perspective de recherche. Elle vise à s'intéresser à la qualité sensible de l'environnement urbain sous l'influence du commerce. Cette perspective pose sous plusieurs angles la question de l'influence des activités commerciales sur les espaces publics et la vie urbaine. Il ne s'agit pas ici - contrairement à la perspective mentionnée avant - d'une thématique de recherche bien établie. Notre communication a au contraire une vocation prospective. Elle propose un rapprochement jusqu'au présent inédit de la géographie du commerce de détail française et de la recherche menée dans le domaine des ambiances et des atmosphères urbaines et architecturales. Ce rapprochement permet d'intégrer plus explicitement la dimension sensible dans la géographie du commerce et de complémenter des recherches existantes sur les influences du commerce sur la ville.
Mots clés : ambiance|shopping atmosphere|expérience esthétique| architecture
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